베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=업소용제빙기 렌탈 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 5월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 물건을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.
그리고 전년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 직접 경험해느낄 수 있을 것이다. 특히 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 아을템을 고를 수 있는 차이점이 있다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 ""이처럼 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 2분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 작년 예비 5.6%, 당기순이익은 1327억원으로 전년 예비 14.5% 증가했다.
코웨이것은 ""이번년도 제빙기 렌탈 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 79만 계정 불어난 941만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.